Gizlilik Politikası

Yürürlükte: 6 Kasım 2025

Vize Randevu Servisi olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, haklarınızı ve bizimle nasıl iletişime geçeceğinizi açıklar.

1. Veri sorumlusu

Veri Sorumlusu: Vize Randevu Servisi
İletişim: info@vizerandevuservisi.com

2. Topladığımız veriler

• Kimlik verileri: ad, soyad, doğum tarihi, pasaport numarası (başvuru gereği).
• İletişim verileri: e-posta, telefon numarası, adres.
• Hizmet verileri: randevu kayıtları, başvuru belgeleri, işlem geçmişi.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri (analitik amaçlı).

3. Kişisel verileri hangi amaçla kullanıyoruz?

• Randevu yönetimi ve vize başvuru süreçlerinin yürütülmesi.
• Hizmet sağlama, bilgilendirme ve müşteri desteği.
• Yasal yükümlülüklere uyum (resmi makam talepleri vb.).
• Hizmet kalitesini artırmak için analiz ve raporlama.

4. Hukuki dayanaklar

Veri işleme, KVKK ve ilgili hukuki düzenlemeler kapsamında; açık rıza, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülükler ve meşru menfaat gibi hukuki dayanaklara göre yapılır.

5. Veri paylaşımı

Gerekli durumlarda verileriniz yetkili kurumlarla (konsolosluklar, büyükelçilikler, aracı kurumlar) ve hizmet partnerleriyle paylaşılabilir. Üçüncü taraflarla paylaşım yapıldığında, güvenlik ve kişisel verilerin korunması şartı aranır.

6. Veri saklama süresi

Veriler, amaçların gerektirdiği süre boyunca ve yasal düzenlemeler uyarınca saklanır. Örneğin başvuru kayıtları belirli bir süre sistemde tutulabilir (örn. 5 yıl veya yasal süreler). Detaylar için bizimle iletişime geçin.

7. Veri güvenliği

Verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz (şifreleme, erişim kontrolleri, denetimler). Ancak internet üzerinden iletimde %100 garanti verilemez — hassas verileri gönderirken dikkatli olun.

8. Kişisel veri sahiplerinin hakları

Kvkk/ilgili mevzuat çerçevesinde; erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarınızı kullanabilirsiniz. Taleplerinizi info@vizerandevuservisi.com adresine iletin.

9. Uluslararası aktarım

Verileriniz gerekli olması durumunda yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir; bu durumda yürürlükteki veri koruma standartları ve güvenlik önlemleri uygulanır.

10. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde site üzerinden veya e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

İletişim

Soru, talep veya şikayetleriniz için: info@vizerandevuservisi.com